Reserva: Para hacer una reserva, debe hacerlo por lo menos 1 día antes de la fecha de reserva confirmada, con pago del 100% del valor total. 

En caso de no presentarse: Solicitamos a nuestros visitantes a estar en el lugar por lo menos media hora antes del horario confirmado para su recorrido. En caso de no presentarse el importe cobrado no es reembolsable. 

Garantía por mal clima: Si desea reprogramar su recorrido sólo llámenos 24 horas de anticipación y vamos a reprogramar su visita. Y si no se cabe en su plan de viaje con su reserva tiene una validez de un año desde la fecha de compra. 

Cancelación: En caso de cancelación de un servicio por parte del cliente, ésta deberá hacerse por escrito a info@pionero.co