Reservering: Om een reservering te maken, moet u dit uiterlijk 1 dag vóór gewenste reserveringsdatum doen, met een betaling  van het totale bedrag.

In geval van “No Show”: Wij verzoeken onze bezoekers minstens een half uur voor de bevestigde tijd van een tour op de afgesproken locatie te zijn. In geval van “No Show” wordt het bedrag dat in rekening gebracht is niet geretourneerd.

Waarborg voor slecht weer: Als u uw tour wilt herplannen, bel ons 24 uur van te voren en we zullen uw tour opnieuw plannen, als het niet in uw verblijf past kan dit tot een jaar na de boekingsdatum ingeplanned worden.

Annulering: Bij annulering van een tour of service door de klant, dient dit schriftelijk te worden gedaan op info@pionero.co